Новий порядок визначає, як мають працювати лікарні, екстрена медична допомога, аптеки та система крові залежно від рівня загрози: жовтого або червоного. І для кожного з цих рівнів встановлено окремі правила роботи медзакладів усіх рівнів.

За жовтого рівня загрози (а це – дронові атаки) медзаклади не зупиняють свою роботу, водночас забезпечуючи медикам, пацієнтам та відвідувачам доступ до укриття. Кожен може скористатися укриттями на власний розсуд.

За червоного рівня (ракетна, ракетно-дронова або масована дронова загроза) працівники і пацієнти мають переміщуватися до укриття, якщо це можливо зробити у розумний строк і без створення додаткової загрози.

Диспетчерські служби центрів «екстренки» приймають і опрацьовують виклики безперервно за будь-якого рівня загрози та працюють з укриттів.

Водночас надання медичної допомоги, яку небезпечно переривати (наприклад, оперативні втручання), має тривати.

Приймання пацієнтів, які потребують екстреної та невідкладної медичної допомоги, та відпуск лікарських засобів для її надання здійснюються незалежно від рівня загрози.